Mantenimiento Informático
Junio 10, 2008
Un buen sistema de mantenimiento informático no consiste en ”cuando hay algún problema se va y se arregla”, ni tampoco en “ir unas cuantas horas semanales o mensuales y comprobar que todo esta bien y funcionando”. Este sistema se basa en un mantenimiento Reactivo.
Cada día estamos oyendo a través de internet/televisión y demás medios de comunicación que aparecen nuevas amenazas que pueden perjudicar seriamente nuestros ordenadores, virus, spam, spyware, phishing y demás. Como dijo el diario online www.20minutos.com en una de sus noticias “Saturación por aumento del tráfico de datos, virus, estafas por phishing y ordenadores ‘esclavizados’ ponen en riesgo la estabilidad de la Red. “.
Hoy en día empresas que ofrecen un buen mantenimiento informático ofrecen un sistema para controlar preventivamente 24/7 toda la infraestructura informática de la empresa. Este tipo de mantenimiento informático se basa en dos puntos fundamentales;
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Automatización
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Monitorización
Automatización Informática
La automatización de procesos informáticos en una red informática hace más seguros y fiables los sistemas informáticos ofreciendo una mayor seguridad y optimización de la red informática. Esta automatización se puede programar a intervalos diferentes según el proceso, por ejemplo las automatizaciones más comunes serían las siguientes;
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Actualización de los parches de seguridad
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Actualización de los antivirus/antispyware unas tres veces al día mínimo
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Scaneos periódicos de los antivirus/antispyware
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Ejecución de copias de seguridad Locales y Remotas.
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Desfragmentación de los discos duros
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Limpiezas de archivos temporales
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Auditorías de Hardware y Software en la red
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Instalación de software en toda la empresa
Un sistema de automatización permite realizar un mantenimiento a todos los ordenadores sin necesidad de estar presente físicamente en cada ordenador.
Monitorización
Un buen sistema de mantenimiento informático además de tener un sistema de automatización de procesos, sería inútil si no hubiera una monitorización, vuelvo a reiterar que para realizar un buen mantenimiento se necesita una monitorización del sistema 24/7 que avise al administrador al instante de cualquier problema a través de un sistema de alertas. Además de monitorizar todos los procesos automatizados vistos anteriormente, también se puede monitorizar;
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Eventos de Windows
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CPU y Memoria
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Espacio en los Discos duros
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Impresoras en red, estado del tonner, nº páginas imprimidas,..
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ancho de banda
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Servidores web, Email, ficheros,
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Aplicaciones específicas
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y mucho más..
Para contratar una empresa exterior para realizar el mantenimiento informático es muy importante además de la fiabilidad de la empresa, que ofrezca un sistema como este dando un valor añadido al mantenimiento y basado en un mantenimiento preventivo y no reactivo.
Arturo Laá
CSSA Certified Sonicwall Security Administrator
ACE Acronis Certified Engineer
